Ein Selbstausschluss soll dir helfen, das Spielen bei Vegasnow für eine gewählte Zeit oder dauerhaft zu stoppen. Entscheidend ist, was du konkret beantragen musst, welche Bereiche betroffen sind und was danach mit deinem Konto passiert. Wir erklären die wichtigsten Schritte, zeigen die Grenzen des Verfahrens und ordnen ein, warum ein Selbstausschluss nicht nur Spielautomaten betrifft. Mehr Informationen zum Thema vegas now findest du auch in unabhängigen Informationsangeboten.

Welche Bereiche umfasst der Selbstausschluss bei Vegasnow?

Der Selbstausschluss richtet sich grundsätzlich gegen die Nutzung des Spielerkontos. Er sollte daher nicht nur einzelne Spiele sperren, sondern den Zugang zu den angebotenen Glücksspielbereichen unterbinden. Dazu gehören Casino, Live-Casino und Sportwetten. Auch mobile Nutzung ist eingeschlossen, weil Vegasnow keine eigene App benötigt: Die Website funktioniert im mobilen Browser.

Casino, Live-Casino und Sportwetten

Ein wirksamer Ausschluss sollte den gesamten Spielbetrieb abdecken. Dazu zählen Slots, Tischspiele, Live-Tische, Sportwetten und gegebenenfalls virtuelle Sportangebote. Eine Sperre nur für eine bestimmte Spielkategorie wäre weniger umfassend. Wenn du ausdrücklich nur eine einzelne Funktion pausieren möchtest, solltest du das dem Support genau mitteilen und dir bestätigen lassen, welche Einschränkung tatsächlich eingerichtet wird.

Wie beantragst du den Selbstausschluss?

Die öffentlich verfügbaren Informationen nennen den Live-Chat als Weg für einen Selbstausschluss. Der Support ist laut den veröffentlichten Angaben rund um die Uhr erreichbar. Formuliere deinen Wunsch eindeutig und nenne, ob du eine bestimmte Dauer oder einen dauerhaften Ausschluss möchtest. Bewahre die Bestätigung auf, damit du später nachvollziehen kannst, wann die Sperre beantragt wurde.

Diese Angaben solltest du bereithalten

Für die Zuordnung kann der Anbieter Angaben zu deinem Konto oder eine Identitätsprüfung verlangen. Das passt zu den allgemeinen Kontoregeln: Für die erste Auszahlung sind Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise vorgesehen. Teile dem Support keine neuen Zahlungsdaten mit, wenn du eigentlich eine Spielsperre einrichten möchtest.

1. Öffne den Live-Chat und erkläre klar, dass du einen Selbstausschluss möchtest.
2. Gib die gewünschte Dauer an oder bitte um einen dauerhaften Ausschluss.
3. Frage nach der Sperre für Casino, Live-Casino, Sport und mobile Zugänge.
4. Bitte um eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Geltungsbereich.
5. Entferne gespeicherte Zahlungsmethoden und melde dich nicht mit einem neuen Konto an.

Was passiert nach der Sperre?

Nach dem Selbstausschluss solltest du keinen Zugriff mehr auf die gesperrten Spielangebote haben. Eine neue Registrierung mit denselben persönlichen Daten ist keine sinnvolle Lösung und kann gegen die Kontoregeln verstoßen. Vegasnow führt laut den veröffentlichten Angaben grundsätzlich nur ein Konto pro Spieler. Der Ausschluss sollte deshalb als Schutzmassnahme für das eigene Spielverhalten verstanden werden, nicht als vorübergehende technische Pause.

Auszahlungen, Boni und offene Guthaben

Ein Selbstausschluss beantwortet nicht automatisch alle Fragen zu einem vorhandenen Guthaben. Kläre deshalb vor der Sperre, ob noch eine Auszahlung offen ist, welche Identitätsprüfung fehlt und ob ein Bonus aktiv ist. Bonusguthaben können eigenen Bedingungen unterliegen. Bei Auszahlungen gelten zudem geschlossene Zahlungswege: Auszahlungen sollen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für die Einzahlung genutzt wurde.

Nach der Einrichtung helfen einige einfache Schritte, die Sperre ernsthaft einzuhalten:

• Werbe-E-Mails, Push-Mitteilungen und Bonusnachrichten abbestellen.
• Bankkarten oder E-Wallets nicht im Browser speichern.
• Glücksspiel-Apps und gespeicherte Website-Zugänge vom Smartphone entfernen.
• Eine Vertrauensperson über die Entscheidung informieren.
• Bei starkem Spieldruck professionelle Beratung oder eine Selbsthilfeeinrichtung kontaktieren.

Die Verantwortung endet nicht beim Absenden der Chatnachricht. Wenn der Zugang trotz bestätigter Sperre weiterhin möglich ist, solltest du den Support sofort erneut kontaktieren und Screenshots sowie Zeitangaben sichern. Zusätzliche technische Sperren auf Gerät- oder Netzwerkebene können sinnvoll sein, ersetzen den offiziellen Selbstausschluss aber nicht.

Praktisches Fazit

Der Selbstausschluss bei Vegasnow sollte den Zugang zum gesamten Glücksspielkonto und damit zu Casino, Live-Casino und Sportangeboten blockieren. Beantrage ihn eindeutig über den Live-Chat, lege Dauer und Umfang fest und verlange eine Bestätigung. Prüfe offene Auszahlungen und Bonusbedingungen getrennt. Wenn du das Spielen nicht mehr zuverlässig kontrollieren kannst, hole dir zusätzlich Unterstützung ausserhalb des Anbieters.

Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Antworten helfen bei den häufigsten praktischen Fragen rund um eine Spielsperre.

Kann ich mich nur für Spielautomaten sperren lassen?

Das ist aus den öffentlich verfügbaren Angaben nicht eindeutig ersichtlich. Bitte den Support deshalb ausdrücklich um eine Bestätigung des gewünschten Umfangs. Wenn du dauerhaft nicht spielen möchtest, ist ein Ausschluss des gesamten Kontos die klarere und sicherere Variante.

Gilt die Sperre auch auf dem Smartphone?

Eine Kontosperre sollte unabhängig vom verwendeten Gerät gelten. Vegasnow bietet eine responsive Website statt einer eigenen iOS- oder Android-App. Ein Wechsel vom Computer zum mobilen Browser sollte daher keine Möglichkeit schaffen, die Kontosperre zu umgehen.

Kann ich während des Selbstausschlusses Geld auszahlen lassen?

Das hängt vom Status deines Kontos, der Identitätsprüfung und den Zahlungsbedingungen ab. Kläre offene Auszahlungen möglichst vor der Sperre. Eine Auszahlung kann zusätzliche Prüfungen auslösen; der Selbstausschluss hebt diese Anforderungen nicht automatisch auf.

Was kann ich tun, wenn ich trotzdem spielen möchte?

Versuche nicht, ein neues Konto zu eröffnen oder die Sperre technisch zu umgehen. Kontaktiere stattdessen eine Beratungsstelle, eine Vertrauensperson oder eine spezialisierte Selbsthilfeeinrichtung. Bei akutem Spieldruck kann es helfen, sofort den Zugang zu Geld und Glücksspielseiten gemeinsam mit einer Vertrauensperson zu begrenzen.